Personal Trainer migliora le performance di vendita e il recommendation rate del canale retail di Samsung Electronics Italia grazie alla continua attiva partecipazione alle attività proposte e agli incentivi alla partecipazione.

La home page mobile di Samsung Personal Trainer

Il portale è completamente responsive, fruibile da desktop e mobile. È fondato su un solido CMS e un motore di Publishing multicanale. Fornisce contenuti completamente personalizzabili. Uno staff dedicato alla redazione mantiene i contenuti aggiornati nel catalogo prodotti, pubblica news, gestisce sfide e giochi, genera report e stila i ranking e le classifiche.

“È veramente d’aiuto poter avere accesso a tutte quelle informazioni che altrimenti dovrei andare a cercare sul web, sprecando tantissimo tempo… E poi le sfide 1vs1 hanno messo in gioco tutti, non riusciamo più a smettere!”

Amedeo, Reparto TV Catania

La soluzione Samsung Personal Trainer comprende:

  • Progettazione e realizzazione della piattaforma online (mobile e PC)
  • Gestione delle attività di animazione e incentive (test, sfide, classifiche e assegnazione riconoscimenti e premi)
  • Progettazione dei format formativi e dei contenuti
  • Creazione dei contenuti informativi e di community
  • Servizio di helpdesk, gestione utenti e reportistica

Le sfide vinte:

Samsung Personal Trainer gestisce in parallelo informazione, formazione, gamification e incentive della rete di vendita indiretta. La piattaforma online è animata da un presidio redazionale completo, che copre tutti gli aspetti legati alla gestione, ai contenuti, al gaming e all’animazione.

Un aspetto sfidante del progetto è rappresentato dalla profondità dell’offerta Samsung, composta da centinaia di referenze ad elevata complessità tecnologica. A questa complessità si associa il fatto che il target di utenti non è rappresentato da dipendenti del cliente ma dei retailer di riferimento.

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Venditori iscritti al portale

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corsi erogati con test superato

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pagine di catalogo consultate

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persone hanno fatto almeno un corso

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venditori formati

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prodotti in catalogo