
PIRELLI
2013-2018
Tyre Campus
Abbiamo realizzato una piattaforma dedicata i dealer Pirelli in tutto il mondo, utilizzando dinamiche di gamification per il loro ingaggio e formazione.
Il contesto
Tyre Campus è nato con l'obiettivo di sviluppare un sistema innovativo di trasferimento di competenze e know-how, alla forza vendita mondiale di Pirelli. Digitale, interattivo, divertente, competitivo.
La sfida è stata chiara fin dall'inizio: la piattaforma deve essere, allo stesso tempo, interessante e divertente, in grado di migliorare e standardizzare ovunque le conoscenze di prodotto dei Dealer Pirelli, in 5 continenti e 23 Paesi.
Anche attraverso la formazione, Pirelli vuole trasmettere un'immagine di premium brand regalando un'esperienza digitale di alta qualità in termini di contenuti e interfaccia utente. Tyre campus è un'ulteriore leva per incrementare la fidelizzazione verso Pirelli dei dealer multimarca durante il lancio di nuovi prodotti e promozioni.
Soluzioni
Il progetto si è sviluppato in tre pacchetti di lavoro: Set up: definizione concept, pianificazione attività, coinvolgimento stakeholder interni Realizzazione piattaforma: definizione requisiti tecnico-funzionali, realizzazione interfaccia, sviluppo componenti informatiche sistemistico-applicative Realizzazione contenuti: progettazione e sviluppo contenuti con format differenziati in funzione degli obiettivi .
La sfida è stata chiara fin dall'inizio: la piattaforma deve essere, allo stesso tempo, interessante e divertente, in grado di migliorare e standardizzare ovunque le conoscenze di prodotto dei Dealer Pirelli, in 5 continenti e 23 Paesi.
Anche attraverso la formazione, Pirelli vuole trasmettere un'immagine di premium brand regalando un'esperienza digitale di alta qualità in termini di contenuti e interfaccia utente. Tyre campus è un'ulteriore leva per incrementare la fidelizzazione verso Pirelli dei dealer multimarca durante il lancio di nuovi prodotti e promozioni.
Iniziative di rewarding La fruizione del percorso è incentivata anche da un sistema di classifiche e premi basato sui punteggi che l’utente finale accumula durante il percorso di certificazione, fruendo dei contenuti, superando i test e visionando alcuni materiali di approfondimento. Le modalità di premiazione sono definite dai singoli Mercati e possono prevedere una premiazione a livello individuale, di singolo Dealer o altra forma di aggregazione degli utenti.

Tyre Campus significa per noi un esempio perfetto di innovazione metodologica e tecnologica nella formazione della forza vendita. Questo ci ha permesso di estendere Tyre Campus ad altri settori dell’azienda Pirelli, come ad esempio Moto, e di ampliare il perimetro al personale interno Pirelli e la forza vendita diretta di Pirelli, segmenti di popolazione che inizialmente non erano i destinatari ultimi dei contenuti proposti.
Riconoscimenti
Il 16 aprile 2014 Coreconsulting ha ricevuto il premio Pirelli Supplier Award. I premi sono stati conferiti a nove aziende internazionali che si sono distinte tra gli oltre dodicimila fornitori Pirelli nel corso del 2013.
Cosa ne pensano
“I thought it was great and I learned a lot. It’s one of the better sites so far that I have trained on. It was intuitive and easy to follow. The tests were just right for checking understanding. Thanks again, great job!” Dealer — USA
“I think is definitely a benefit for the sales team to keep learning about the new products entering the market.” Local Training Manager — Germany
“Con soddisfazione mi sembra di poter affermare che tutti gli obiettivi di Tyre Campus sono stati perseguiti: i feedback dei Mercati a cui stiamo proponendo l’iniziativa sono molto positivi, persino superiori alle aspettative. E i nostri clienti che hanno già utilizzato la piattaforma hanno manifestato molta soddisfazione. Questo chiaramente, oltre a farci fa molto piacere, ci ripaga dei grandi sforzi che abbiamo compiuto.” Responsabile Formazione — Italia
Se la formazione tradizionale ti ha stancato, noi siamo pronti a portarti nel futuro.
Scrivici.